QUELLE BOX VAIS-JE RECEVOIR ? ET QUAND ?
-Offre basic/ basic+ :
En vous abonnant entre le 1er et le 10 du mois, vous recevrez votre première box le mois de votre inscription. Si vous vous abonner après le 10 du mois vous recevrez votre première box le mois suivant.
Chaque mois nos box sont expédiées aux alentours du 17 et vous les recevrez entre le 25 et le 30 du mois.
Exemple : Si vous vous abonnez le 24 ocotobre, votre première box sera celle de novembre et vous la recevrez entre le 25 et le 30.
A l'inverse, si vous vous abonnez le 8 Octobre, votre première box sera livrée entre le 25 et le 30 octobre.
-Offre Pro/Pro + :
Les box sont envoyées tous les mois impairs ( Novembre, Janvier, Mars...)
Si vous vous abonnez durant un mois pair (Octobre, Décembre, Février...) votre première box sera celle du mois suivant.
Si vous vous abonnez un mois impair ( Novembre, Janvier, Mars...) avant le 10, vous recevrez la box du mois, après le 10, vous recevrez la prochaine box, du mois impaire suivant.
OÙ EST MA BOX ?
Votre box arrivera entre le 25 et le 30 du mois.
Si le 25, vous n’avez toujours pas reçu votre box, il est possible qu’il y ait un léger retard dans le service de livraison et nous vous demandons d’attendre jusqu’au 30 du mois.
Si à cette date toujours aucun signe de votre box vous pouvez nous joindre par e-mail à notre adresse email : theboxmxlight@gmail.com.
Nous traiterons le problème ensemble pour trouver la meilleure solution.
